De flesta bolag har fler marknadskanaler än de kan följa upp. Webben mäts i ett verktyg, e-posten i ett annat och annonserna i ett tredje. Resultatet är en rapport per kanal och ingen bild av vad som ger affärer. Att samla kanalerna i HubSpot ändrar det, men bara om du samlar rätt saker i rätt ordning.
För att kunna följa en kontakt från första besök till affär. HubSpot är ett CRM, alltså systemet där kunder, kontakter och affärer samlas. När webb, e-post och sociala medier kopplas dit får varje kontakt en historik, och du ser vilka kanaler som leder till affärer och inte bara till besök.
Nordic CMO Survey 2026 gav ett bakgrundsmått. Synlighet genomförde undersökningen tillsammans med Kampanje, Resumé och Dansk Markedsføring, med 676 svarande marknadschefer i Norden. Bland de bolag som både växer och i hög grad når sina marknadsmål, 23 procent av urvalet, har 81 procent en tydlig marknadsstrategi och årsplan. Bland övriga är siffran 62 procent. Bara 34 procent av alla svarande anser sig bra på att använda data för beslut (Frontkoms sammanfattning). Utan samlad data är det svårt att fatta beslut på data.
Börja där du redan har kontakter och bygg ut därifrån.
| Kanal | Vad du samlar | Vad du ser |
|---|---|---|
| Webbplats och formulär | Besök, formulär, nedladdningar | Vilka sidor som leder till leads |
| E-post | Utskick, öppningar, klick | Vilka ämnen som får kontakter att gå vidare |
| Sociala medier | Inlägg, svar, trafik till webben | Vilka inlägg som leder till besök |
| Blogg och innehåll | Läsning, sökord, formulär från inlägg | Vilket innehåll som leder till kontakt |
| Annonser | Klick och leads från kampanjer | Kostnad per lead och per affär |
| Mötesbokning och säljsekvenser | Bokade möten, svar | Hur leads går vidare i säljet |
Fler kanaler är inte bättre. Välj tre som du kan följa upp varje månad och lägg till fler först när de tre fungerar.
En kanal är bara värd något om den ger affärer. Bestäm därför i förväg när en kontakt är redo för säljarna, och vad som händer sedan. Gör så här:
Automatisering är regler som gör saker åt dig: skickar ett mejl när någon laddar ned en guide, flyttar en kontakt när den visat intresse, påminner säljaren. Marketing Hub har verktyg för e-post, landningssidor, formulär och lead nurture, alltså att vårda kontakter som inte är redo att köpa. Börja med ett flöde, till exempel ett välkomstmejl, och mät om det leder någonstans.
Ingen har bestämt att varje lead ska följas upp för hand. Den rutinen finns kvar av vana. Fråga vilka steg som går att göra regelstyrt och vilka som kräver en människa.
Gör en lista över kanalerna ni använder i dag och vilka som redan skapar leads. Koppla de tre viktigaste till HubSpot och bestäm leaddefinitionen. Läs mer om vad HubSpot innehåller, eller om du vill byta från ett annat system, se hur man gör ett byte av CRM till HubSpot. Kör ni Visma Net kan kunder och order synkas mot HubSpot, se Visma Net. Formulera kraven med Kravspec CRM.