Personalisering är inte en detalj i email marketing. Det är skillnaden mellan intäkt och ignorans.
Om du fortfarande tror att personalisering är “Hej {First Name}” ligger du efter.
Riktig personalisering är datadriven, strukturerad och kopplad till affären.
Här är fem personaliseringsmetoder som faktiskt påverkar ROI.
Inkorgen är överfull. Kundresan är komplex. Tålamodet är lågt.
Samtidigt visar Litmus rapport State of Email att:
Det är alltså inte viljan som saknas.
Problemet är sällan kreativitet.
Problemet är struktur.
Och det är precis där riktig personalisering börjar.
Enligt rapporten är det här de metoder som driver störst effekt. Det här är inte kreativa tricks.
Det är strukturella metoder som skapar affärseffekt:
Det är ingen slump att segmentering toppar listan.
All effektiv personalisering börjar med rätt struktur i datan.
Här är hur du gör det i praktiken.
Segmentering är den mest effektiva personaliseringsmetoden enligt rapporten.
Dela upp din målgrupp baserat på:
Enkel segmentering är bättre än ingen segmentering.
Det är här riktig personalisering börjar.
Förnamn i ämnesraden är en hygienfaktor.
Datadriven personalisering innebär att anpassa innehåll och erbjudanden baserat på:
Relevans skapar engagemang.
Engagemang skapar affär.
21 procent anger dynamiskt innehåll som en av de mest effektiva metoderna.
Det kan handla om:
Med rätt struktur i CRM och marketing automation kan du skala personalisering utan att öka arbetsbelastningen.
15 procent ser störst effekt av beteendetriggers.
Exempel:
Triggers gör att personalisering sker automatiskt.
Det är här systemstöd gör skillnad.
Många fokuserar på open rate och CTR.
Men högpresterande team mäter:
Personalisering utan affärskoppling är gissning.
Personalisering med rätt mätning är strategi.
Många företag känner igen sig i detta:
Företag samlar in mängder av first party data.
Men när CRM, affärssystem och marketing automation inte är integrerade händer ingenting.
Riktig personalisering kräver att systemen pratar med varandra.
Manuella anpassningar skalar inte.
Med rätt segmentering, mallstruktur och automation sker personalisering automatiskt i pipeline och flöden.
22 procent uppger att de har svårt att mäta ROI.
När marketing, sälj och ekonomi sitter i olika system blir det nästan omöjligt att koppla email till faktisk affärseffekt.
Det är en strukturfråga. Inte en marknadsfråga.
De företag som lyckas med personalisering:
Det handlar inte om fler utskick.
Det handlar om smartare system.
På Confect hjälper vi företag att:
Resultatet är tydligt:
Mer relevans. Bättre kontroll. Högre ROI.
Vad är personalisering i email marketing?
Personalisering i email marketing innebär att anpassa innehåll, timing och budskap baserat på mottagarens beteende, data och livscykel. Det handlar om relevans, inte bara om att använda förnamn.
Företag som arbetar strukturerat med segmentering och datadriven personalisering ser högre ROI eftersom relevanta budskap ökar engagemang och konvertering.
Segmentering är den mest effektiva metoden, följt av dynamiskt innehåll och beteendetriggers. Kombinationen ger bäst resultat.
Börja med enkel segmentering och säkerställ att din data är korrekt och strukturerad. Integrera CRM, affärssystem och marketing automation för att möjliggöra skalbar personalisering.